小型重慶監控(kong)安裝工(gong)(gong)程(cheng)業(ye)務(wu)的(de)操作(zuo)流程(cheng)圍繞用戶需求，專(zhuan)業(ye)而(er)負(fu)責，又有引導性(xing)的(de)實施監控安裝工(gong)(gong)程(cheng)業(ye)務(wu)的(de)各(ge)個階段工(gong)(gong)作(zuo)，此文可(ke)謂專(zhuan)家級別(bie)的(de)操作(zuo)寶典(dian)。值得收藏。

首先：

了(le)解客人的需求，安裝監控的地點和目的，包括所要照的位置。只有知道(dao)他哪些位置要架設你(ni)自(zi)己(ji)就有數了(le)。

第二：

詢問并(bing)確定客戶采用什(shen)么方案達(da)到最終的效果及保存的時(shi)間，分(fen)別(bie)講清(qing)各(ge)種攝(she)像(xiang)機的實際(ji)情況。是(shi)(shi)安裝(zhuang)(zhuang)網絡100萬(wan)像(xiang)素(su)、130萬(wan)像(xiang)素(su)還(huan)是(shi)(shi)200萬(wan)像(xiang)素(su)的，還(huan)是(shi)(shi)用模(mo)擬的攝(she)像(xiang)頭(tou)，還(huan)是(shi)(shi)用同(tong)軸(zhou)130萬(wan)或200萬(wan)高清(qing)攝(she)像(xiang)機。是(shi)(shi)用普通(tong)的組裝(zhuang)(zhuang)攝(she)像(xiang)機還(huan)是(shi)(shi)用品牌(pai)的攝(she)像(xiang)機。

也(ye)(ye)許有人(ren)的(de)(de)講反正客人(ren)不(bu)懂隨便你(ni)安(an)裝什(shen)么(me)就可以。飯店(dian)的(de)(de)用什(shen)么(me)效果、店(dian)鋪用什(shen)么(me)攝像(xiang)頭、工廠(chang)用什(shen)么(me)攝像(xiang)頭最終是(shi)我(wo)(wo)們(men)來訂。但你(ni)要(yao)了解他真實的(de)(de)用意，以便引(yin)導客人(ren)來選擇。同(tong)時(shi)保(bao)存(cun)的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)不(bu)同(tong)的(de)(de)方案(an)最終時(shi)間(jian)(jian)不(bu)一樣。與客人(ren)確定(ding)好后(hou)以免日后(hou)發生糾紛(fen)同(tong)時(shi)也(ye)(ye)體現你(ni)的(de)(de)專業性。最重要(yao)是(shi)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)職(zhi)責。

第三：

引(yin)導客(ke)人來選擇方案并展示不同方案的(de)效果。平時積累(lei)的(de)安裝(zhuang)過的(de)客(ke)人，我們都(dou)做一(yi)個手機遠程，在(zai)談論過程中，有的(de)客(ke)人根本(ben)不知道效果如何。

所以我們在了解他(ta)最終用途時可以引導推(tui)薦他(ta)使用哪種方(fang)案。比如一(yi)個小(xiao)餐館，主(zhu)要(yao)是收銀的(de)地方(fang)，其他(ta)重(zhong)要(yao)地方(fang)就(jiu)是通道(dao)，以免怕(pa)客人消(xiao)費時丟(diu)東(dong)西(xi)或者發生意外事情時留存影像(xiang)(xiang)。而且老板不想花費太多(duo)，那(nei)么你就(jiu)可以推(tui)薦模擬的(de)，保(bao)存7天左右。并展(zhan)示手機影像(xiang)(xiang)給客人，同(tong)(tong)時拿130萬同(tong)(tong)軸高清來(lai)對比。然后(hou)拿雙方(fang)的(de)效果來(lai)分析結(jie)合費用，重(zhong)點講效果少講費用。最終引導他(ta)定下(xia)方(fang)案。

第四：

確(que)認合同(tong)和(he)售后服務。方案定好(hao)就(jiu)是談價格，在談價格前要講清楚(chu)我們(men)的售后，這(zhe)個是重點。質保幾年，保修幾年，上門時(shi)間等(deng)。

其實大多數人(ren)多出一點鈔(chao)票(piao)沒關系。就是怕(pa)安(an)裝(zhuang)時(shi)講得非(fei)常好，安(an)裝(zhuang)好后(hou)錢一結人(ren)都找不到了(le)。售后(hou)非(fei)常麻煩。我經常接(jie)到這種爛尾活。所以我們(men)一般要(yao)(yao)給客人(ren)一個承(cheng)諾。比如我們(men)安(an)裝(zhuang)網絡高清攝像機質保一年，保修二(er)年。24小(xiao)時(shi)內解(jie)決(jue)問題，24小(xiao)時(shi)解(jie)決(jue)不了(le)的必須在72小(xiao)時(shi)解(jie)決(jue)好。服務承(cheng)諾一定要(yao)(yao)寫(xie)在合同里，讓客人(ren)吃個定心丸(wan)。

第五(wu)：

簽定(ding)合(he)同，收(shou)取定(ding)金(jin)，適當的禮讓。那(nei)怕是(shi)10元(yuan)也(ye)要收(shou)定(ding)金(jin)。同時在簽訂合(he)同時，如果遇(yu)到(dao)100元(yuan)以內的零頭不要讓客人(ren)講(jiang)，自(zi)己(ji)主動提出(chu)承讓，當然你也(ye)預(yu)算好自(zi)己(ji)的成本和利潤。

第六：

施工和(he)驗(yan)收！根據裝修或(huo)者(zhe)直接(jie)安裝的(de)要求(qiu)進(jin)行安裝，安裝時最好讓客(ke)(ke)戶(hu)查看一下東西，以確(que)定(ding)你與他(ta)合同所描述(shu)一致，我(wo)們(men)平時的(de)客(ke)(ke)戶(hu)基本(ben)上不看，是(shi)因為(wei)都很(hen)信任(ren)，但我(wo)們(men)都還是(shi)請(qing)他(ta)過(guo)目一下，施工過(guo)程中(zhong)一定(ding)要認真(zhen)仔細。因為(wei)售(shou)后(hou)也是(shi)你的(de)。施工不做好。售(shou)后(hou)還是(shi)自己的(de)活(huo)。這樣既麻煩而且影(ying)響后(hou)面(mian)的(de)生意。安裝好后(hou)根據客(ke)(ke)人的(de)需求(qiu)，現場(chang)請(qing)客(ke)(ke)人驗(yan)收并(bing)簽字。

第七(qi)：

驗收后主動教會(hui)客(ke)(ke)人(ren)如何使用(yong)(yong)監控(kong)和注意事項，并留(liu)平面圖給客(ke)(ke)人(ren)。監控(kong)使用(yong)(yong)的錄(lu)像不同(tong)使用(yong)(yong)方(fang)法不一(yi)樣，所以一(yi)定要(yao)教會(hui)客(ke)(ke)人(ren)使用(yong)(yong)。同(tong)時要(yao)用(yong)(yong)手機遠程的一(yi)次性做好遠程。