重(zhong)慶監(jian)控公司(si)淺談安防(fang)視頻監控系(xi)(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)運營維(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)，安防(fang)運維(wei)(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)在發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)初(chu)期階段，人(ren)們(men)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)把它作(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)種(zhong)安防(fang)系(xi)(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)售后服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)來(lai)(lai)看(kan)(kan)待(dai)，其所從事的(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)上是(shi)設備維(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)、故障檢(jian)修等保障類的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，這(zhe)種(zhong)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)維(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)型工(gong)作(zuo)(zuo)，使人(ren)們(men)不會(hui)從科(ke)(ke)(ke)學(xue)化理(li)(li)論的(de)(de)(de)(de)(de)角度去看(kan)(kan)待(dai)運維(wei)(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。但經(jing)過幾(ji)年的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)，安防(fang)運維(wei)(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)向著(zhu)高科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)、全(quan)方位、運營管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)深(shen)度發(fa)展(zhan)，這(zhe)種(zhong)發(fa)展(zhan)趨勢大(da)大(da)提升了企業對(dui)運維(wei)(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)項目(mu)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)難度和科(ke)(ke)(ke)學(xue)化要(yao)求。目(mu)前，從科(ke)(ke)(ke)學(xue)理(li)(li)論的(de)(de)(de)(de)(de)角度來(lai)(lai)看(kan)(kan)，運維(wei)(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)正向著(zhu)系(xi)(xi)統工(gong)程科(ke)(ke)(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)方向發(fa)展(zhan)，這(zhe)是(shi)一(yi)(yi)個由人(ren)員、設備、技(ji)(ji)術、成(cheng)本(ben)構成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)復雜的(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)變量系(xi)(xi)統，作(zuo)(zuo)為安防(fang)行業新(xin)興學(xue)科(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)運維(wei)(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，它的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)(ke)學(xue)性必(bi)將(jiang)在它未來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)中越(yue)來(lai)(lai)越(yue)得到社會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)廣泛認知(zhi)。

在全國安(an)防(fang)(fang)領(ling)域，企業將有更多的(de)(de)機(ji)會參與(yu)到安(an)防(fang)(fang)系統的(de)(de)運營服(fu)務(wu)管理工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中去，從近年(nian)來政府部門推出(chu)的(de)(de)運維服(fu)務(wu)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)要求(qiu)來看(kan)，安(an)防(fang)(fang)運維服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)具(ju)體內容正朝著(zhu)更寬(kuan)的(de)(de)范(fan)圍、更深的(de)(de)層次變化。

例如，某(mou)北(bei)京某(mou)公司目(mu)前(qian)承擔著北(bei)京市(shi)通(tong)州區(qu)的(de)(de)安防(fang)運維(wei)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)，它(ta)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)職責主要有兩(liang)個(ge)方面(mian)：第一個(ge)方面(mian)是圖(tu)像(xiang)巡(xun)控(kong)(kong)，對全區(qu)的(de)(de)治安監(jian)控(kong)(kong)圖(tu)像(xiang)進行24小時(shi)全天候巡(xun)控(kong)(kong)，工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員要在(zai)各個(ge)區(qu)域的(de)(de)視頻監(jian)控(kong)(kong)室進行值守，完成實時(shi)監(jian)控(kong)(kong)、事件處理、信(xin)息(xi)存儲、信(xin)息(xi)采集、信(xin)息(xi)保障、信(xin)息(xi)統計及上報(bao)等(deng)工(gong)(gong)作(zuo)。第二個(ge)方面(mian)是輔警服(fu)務(wu)(wu)，就是要協(xie)助政府部門開展(zhan)治安防(fang)控(kong)(kong)，輔助支持政府部門執法管理的(de)(de)日常業務(wu)(wu),如安全警戒(jie)、圖(tu)像(xiang)巡(xun)控(kong)(kong)、信(xin)息(xi)整理、報(bao)表統計、巡(xun)邏防(fang)控(kong)(kong)、社區(qu)管理、宣傳培訓等(deng)。通(tong)過上述任(ren)務(wu)(wu)我們可(ke)以看出，安防(fang)運維(wei)服(fu)務(wu)(wu)已經遠(yuan)遠(yuan)超出了以往的(de)(de)設備維(wei)護、故障檢(jian)修等(deng)服(fu)務(wu)(wu)內容(rong)，在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)內容(rong)的(de)(de)深度和廣(guang)度上有了質(zhi)的(de)(de)變化，這必(bi)將是今后運維(wei)服(fu)務(wu)(wu)發展(zhan)的(de)(de)方向(xiang)和趨勢。

二、安(an)防運(yun)維是大勢所趨

在安防行業(ye)高速發展(zhan)的今天，各個行業(ye)的攝像頭和(he)視頻(pin)設備越(yue)來越(yue)多，監控系(xi)統也日益(yi)龐大，對于(yu)大部分的(de)工程商、運(yun)營商和用戶而言，建設大型的(de)監控(kong)系統已不成問(wen)題(ti)，但如(ru)何(he)管(guan)理和維護這么多的(de)設備，卻成為“最燙手的(de)山(shan)芋(yu)”。

有(you)數據表(biao)明，廣州某10所高校(xiao)共有(you)攝(she)像(xiang)(xiang)頭(tou)約(yue)(yue)8200個，除(chu)了其中(zhong)(zhong)一家大學的(de)(de)(de)治安(an)(an)視頻攝(she)像(xiang)(xiang)頭(tou)完好率保(bao)持(chi)在85.30%外，其他高校(xiao)的(de)(de)(de)治安(an)(an)視頻監控系(xi)統(tong)基本處(chu)于癱瘓狀態。8200個攝(she)像(xiang)(xiang)頭(tou)中(zhong)(zhong)有(you)5800個不(bu)(bu)能正(zheng)(zheng)常使(shi)用，不(bu)(bu)正(zheng)(zheng)常約(yue)(yue)占(zhan)比71%。僅此一例就可以知(zhi)道視頻監控運營維(wei)護(hu)的(de)(de)(de)任務有(you)多(duo)重(zhong)。還有(you)一些，特別是(shi)電力、銀行(xing)(xing)(xing)、交通、軌道交通、司法(fa)（監獄）、大型停車場(chang)、公安(an)(an)等行(xing)(xing)(xing)業中(zhong)(zhong)，對監控系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)需求不(bu)(bu)斷提高和規模(mo)不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)擴大，使(shi)得現在的(de)(de)(de)大型監控系(xi)統(tong)、攝(she)像(xiang)(xiang)頭(tou)、眾多(duo)的(de)(de)(de)存(cun)儲設(she)備、編解碼設(she)備的(de)(de)(de)數量不(bu)(bu)斷攀(pan)升(sheng)，不(bu)(bu)但設(she)備點數多(duo)，整個監控系(xi)統(tong)所覆蓋的(de)(de)(de)區域也越來越大，有(you)些甚至是(shi)跨省市(shi)或是(shi)全(quan)國性的(de)(de)(de)分布，因此可見(jian)，保(bao)證如此龐大的(de)(de)(de)監控系(xi)統(tong)能夠正(zheng)(zheng)常運行(xing)(xing)(xing)，其管(guan)理和維(wei)護(hu)工作的(de)(de)(de)要求迫切又(you)棘手。