近年來，我國的零售業呈現出(chu)蓬勃發展的趨勢，經歷了從簡單(dan)(dan)到(dao)復(fu)雜、由低(di)級到(dao)高級、從單(dan)(dan)店到(dao)連鎖、由單(dan)(dan)個區域向跨(kua)區域發展的歷程。重慶監控(kong)單純的(de)零(ling)售店鋪(pu)發展模式已不足(zu)以使店鋪(pu)獲得(de)更大的(de)收益(yi)，贏得(de)更廣闊的(de)市場空(kong)間。零(ling)售店鋪(pu)開始悄然向零(ling)售連鎖店道路。

　　我國(guo)的連鎖店(dian)監控經營存在多(duo)種形態，其中(zhong)以超市、百貨、家電、餐(can)飲(yin)、醫藥等業態的連鎖經營最具特點和規(gui)模，如今我國連鎖行業發展(zhan)迅速(su)，零售業前景可(ke)(ke)期，零售連鎖企業大有可(ke)(ke)為。

　　然而(er)(er)，由于零售(shou)連(lian)鎖(suo)店(dian)(dian)(dian)(dian)自(zi)身(shen)的(de)(de)特性(xing)——分散性(xing)，也給(gei)連(lian)鎖(suo)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)(dian)主(zhu)在(zai)宣(xuan)傳、管理、安防(fang)等(deng)方面帶來了(le)諸多問題(ti)。連(lian)鎖(suo)店(dian)(dian)(dian)(dian)作(zuo)為(wei)(wei)物(wu)流、人流、資金流的(de)(de)集中地，店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪安全(quan)是(shi)一(yi)個首要問題(ti);同時，如(ru)何有效地對鞭長(chang)莫及的(de)(de)分店(dian)(dian)(dian)(dian)進(jin)行統(tong)一(yi)的(de)(de)管理，實現店(dian)(dian)(dian)(dian)面陳設、展示、宣(xuan)傳的(de)(de)統(tong)一(yi)化、標準化，同樣(yang)令連(lian)鎖(suo)店(dian)(dian)(dian)(dian)老板倍感(gan)頭疼;而(er)(er)且現階(jie)段零售(shou)行業(ye)普遍毛利(li)潤(run)(run)不高(gao)，在(zai)5%左右，而(er)(er)每年的(de)(de)物(wu)損造(zao)成的(de)(de)成本損失在(zai)8%左右，如(ru)何通過管理減少物(wu)損提(ti)高(gao)利(li)潤(run)(run)率(lv)是(shi)經營的(de)(de)一(yi)個重(zhong)點；而(er)(er)這一(yi)切(qie)問題(ti)的(de)(de)解決，也成為(wei)(wei)網絡(luo)視頻(pin)監(jian)控從安防(fang)專(zhuan)業(ye)領域(yu)步入民用市場的(de)(de)重(zhong)要突破口。

　　一(yi)、系統(tong)概述

　　一般的(de)連鎖商(shang)場(chang)（超(chao)市(shi)）人(ren)員(yuan)(yuan)流動(dong)比(bi)較頻繁，商(shang)家為(wei)了(le)方(fang)便顧(gu)客(ke)購(gou)買，通(tong)常都(dou)采(cai)(cai)用開放式柜(ju)臺(tai)，顧(gu)客(ke)可(ke)以(yi)自由(you)的(de)選購(gou)商(shang)品。這種(zhong)方(fang)式無疑會給顧(gu)客(ke)帶來了(le)極大(da)的(de)方(fang)便，并且售貨(huo)員(yuan)(yuan)與顧(gu)客(ke)之(zhi)間溝通(tong)也更(geng)容易。這種(zhong)經(jing)營(ying)方(fang)式雖然方(fang)便了(le)顧(gu)客(ke)，同時也無形中為(wei)犯罪分子(zi)提供(gong)了(le)作(zuo)案條(tiao)件(jian)，單靠以(yi)往的(de)人(ren)防(fang)已遠遠不能滿足商(shang)場(chang)（超(chao)市(shi)）安(an)全(quan)防(fang)范的(de)要求，因此采(cai)(cai)用現代化高(gao)科(ke)技技術實現商(shang)場(chang)安(an)全(quan)防(fang)范系統是十分必要的(de)。在商(shang)場(chang)安(an)裝網絡視(shi)頻監(jian)控系統，提前發現犯罪分子(zi)，并將整個作(zuo)案過程錄(lu)像下來，作(zuo)為(wei)證據，保(bao)存在監(jian)控中心硬盤錄(lu)像機上；還可(ke)以(yi)監(jian)測顧(gu)客(ke)交款的(de)情(qing)況及監(jian)督收銀(yin)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)工作(zuo)情(qing)況等(deng)。

　　對(dui)于大(da)型賣場(chang)而(er)言，要(yao)在激烈的(de)(de)競爭(zheng)中(zhong)取勝，不能(neng)簡(jian)單(dan)只(zhi)靠(kao)價格(ge)戰；只(zhi)有為顧(gu)客創造一(yi)個安(an)全(quan)、舒適、貨(huo)源齊備的(de)(de)購(gou)物環境，同時(shi)降低營銷成(cheng)本(ben)、樹立良好形象才能(neng)贏得(de)市(shi)場(chang)。大(da)型賣場(chang)都具(ju)備一(yi)定的(de)(de)規模、相當的(de)(de)面(mian)積，全(quan)部實行無人(ren)售貨(huo)，是其降低成(cheng)本(ben)的(de)(de)主要(yao)途徑。顧(gu)客在無人(ren)干(gan)預的(de)(de)情況下挑選商品，也給商品的(de)(de)防(fang)盜(dao)帶來了(le)隱患，加大(da)了(le)管(guan)理難度，因此防(fang)盜(dao)首先要(yao)考慮的(de)(de)問題，同時(shi)也要(yao)避免顧(gu)客在人(ren)流過多(duo)時(shi)發生意外(wai)，還要(yao)保(bao)障倉庫的(de)(de)貨(huo)物安(an)全(quan)。

　　由此可見，在連鎖(suo)商(shang)場(chang)（超市）配以(yi)一整套完(wan)備的(de)(de)監控系統，解決運營中的(de)(de)安全(quan)、控制、管理問(wen)題(ti)，實行定時、定點(dian)、定人、定物(wu)的(de)(de)全(quan)方位(wei)監控各連鎖(suo)店情況，觀察并記錄(lu)每一個(ge)收(shou)銀(yin)通道經過(guo)的(de)(de)所有的(de)(de)商(shang)品以(yi)及(ji)收(shou)銀(yin)實時狀況，對(dui)大型連鎖(suo)商(shang)場(chang)（超市）具有重(zhong)要的(de)(de)意義。

　　二、系統(tong)分析

　　對于大型連鎖店監控(kong)，布防點設計要求(qiu)能夠覆蓋整個商(shang)場，商(shang)場內所有人(ren)員的活(huo)動情況都可盡收眼(yan)底。

　　（1）出入口監控(kong)——分(fen)析營業狀(zhuang)況

　　利用監控(kong)系(xi)(xi)統(tong)(tong)對出入口進(jin)行監控(kong)，能使大型賣場(chang)及(ji)時地(di)了解(jie)顧客數量情(qing)況，據此進(jin)行疏導等必要的(de)工作。此外，系(xi)(xi)統(tong)(tong)還能將所有(you)場(chang)景詳(xiang)(xiang)細(xi)記(ji)錄(lu)(lu)下來(lai)，為(wei)市場(chang)人員分析市場(chang)走向提供了詳(xiang)(xiang)細(xi)的(de)資料。通(tong)過對錄(lu)(lu)像資料進(jin)行系(xi)(xi)統(tong)(tong)分析，以便了解(jie)哪(na)個(ge)季節(jie)、什么節(jie)日(ri)，甚至具(ju)體到一(yi)天哪(na)個(ge)時間段(duan)，客流最多；還能知道什么商品最吸引顧客。

　　（2）收銀臺監控——糾紛處(chu)理的憑(ping)證

　　在(zai)收(shou)(shou)銀臺(tai)，顧客(ke)等待付款的(de)(de)(de)時間(jian)過長，在(zai)找付金額上有出(chu)入(ru)，或(huo)是(shi)顧客(ke)攜帶未付款商品(pin)準備逃出(chu)賣(mai)場(chang)，都有可能(neng)引起糾紛。利(li)用(yong)監控(kong)(kong)系統，通(tong)過在(zai)收(shou)(shou)銀臺(tai)安裝(zhuang)的(de)(de)(de)攝像頭(tou)，可以(yi)(yi)監控(kong)(kong)收(shou)(shou)銀員工的(de)(de)(de)工作是(shi)否認真，對(dui)待顧客(ke)是(shi)否熱情。以(yi)(yi)便很(hen)好(hao)的(de)(de)(de)處理糾紛，提高商場(chang)的(de)(de)(de)服(fu)務水平(ping)，確保公(gong)司在(zai)顧客(ke)中樹立(li)良好(hao)的(de)(de)(de)形象(xiang)。

　　（3）主(zhu)通道監控——尊重顧客的(de)保障商品安全

　　如何管(guan)理(li)商(shang)品，既(ji)避免(mian)顧客(ke)(ke)順手牽(qian)羊的(de)(de)行(xing)為，又要(yao)尊重顧客(ke)(ke)？大(da)型連(lian)鎖商(shang)場(chang)只(zhi)能利用(yong)監(jian)控系統，通過在(zai)(zai)天(tian)花板、墻(qiang)壁等地(di)(di)點(dian)安裝的(de)(de)攝(she)像頭，方(fang)便(bian)地(di)(di)監(jian)看眾多的(de)(de)貨架，以查看賣場(chang)內是否有偷竊行(xing)為。如果(guo)發(fa)現偷竊行(xing)為，只(zhi)要(yao)在(zai)(zai)付款(kuan)處把錄(lu)(lu)像資料(liao)回放(fang)即可(ke)(ke)，不(bu)需要(yao)與顧客(ke)(ke)發(fa)生任(ren)何爭執(zhi)。在(zai)(zai)監(jian)看貨架的(de)(de)同(tong)(tong)時(shi)，如果(guo)發(fa)現有貨物(wu)錯架、亂架的(de)(de)地(di)(di)方(fang)，可(ke)(ke)以馬上(shang)派人員進(jin)行(xing)整理(li)，從而提高(gao)了管(guan)理(li)效率(lv)。本系統在(zai)(zai)回放(fang)錄(lu)(lu)像時(shi)，可(ke)(ke)以選擇不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)播放(fang)速(su)度進(jin)行(xing)回放(fang)，使(shi)用(yong)單(dan)幀(zhen)播放(fang)有利于看清每一(yi)個(ge)細節，比(bi)如顧客(ke)(ke)偷藏物(wu)品的(de)(de)動作等。

　　（4）其他重點部位——配合管(guan)理需(xu)要(yao)

　　商場的倉(cang)庫等也是重(zhong)要的監(jian)控(kong)部(bu)位，通過監(jian)控(kong)系統您就可以(yi)看到員工上班(ban)時間是否認(ren)真工作，倉(cang)庫是否有(you)外人隨(sui)便(bian)進入，倉(cang)庫內的貨物是否擺放整齊(qi)。

　　（5）遠程監控(kong)——突(tu)破地域限制(zhi)

　　隨著網(wang)(wang)絡監(jian)(jian)控技術的發展，我們(men)可(ke)以實現(xian)各連鎖店(dian)網(wang)(wang)點監(jian)(jian)控系統(tong)集中(zhong)監(jian)(jian)控管理，領導可(ke)在外地(di)基于(yu)IP 網(wang)(wang)絡通過(guo)客戶端軟件實現(xian)遠程監(jian)(jian)控，突破地(di)域限制。

　　三、系統設計

　　根(gen)據連(lian)鎖商場(chang)（超市）的(de)(de)二級管理的(de)(de)基本(ben)特征，決定了對視頻(pin)監(jian)控(kong)的(de)(de)業務需求，數字化(hua)、網(wang)(wang)(wang)絡化(hua)、智能化(hua)、統(tong)一調(diao)度、集中管理、資(zi)源(yuan)共享的(de)(de)網(wang)(wang)(wang)絡視頻(pin)監(jian)控(kong)系(xi)統(tong)成為連(lian)鎖店(dian)(dian)企業管理的(de)(de)最佳選擇。連(lian)鎖店(dian)(dian)面(mian)(mian)組建相對獨立的(de)(de)網(wang)(wang)(wang)絡視頻(pin)監(jian)控(kong)系(xi)統(tong)，通過互聯網(wang)(wang)(wang)或(huo)VPN專(zhuan)線與公司(si)總(zong)(zong)部(bu)互聯，形成二級管理的(de)(de)企業網(wang)(wang)(wang)絡視頻(pin)監(jian)控(kong)系(xi)統(tong)。連(lian)鎖店(dian)(dian)面(mian)(mian)關注于本(ben)地的(de)(de)安全防(fang)范及經營管理；公司(si)總(zong)(zong)部(bu)則主要(yao)關注對各個連(lian)鎖店(dian)(dian)面(mian)(mian)的(de)(de)動態監(jian)管，把(ba)握全公司(si)的(de)(de)整(zheng)體經營狀況。連(lian)鎖店(dian)(dian)面(mian)(mian)能夠實(shi)(shi)現對自身的(de)(de)實(shi)(shi)時(shi)視頻(pin)瀏覽、錄(lu)像存(cun)(cun)儲(chu)、權限分配；公司(si)總(zong)(zong)部(bu)能夠調(diao)看(kan)所有下(xia)屬網(wang)(wang)(wang)點的(de)(de)任(ren)意實(shi)(shi)時(shi)視頻(pin)和歷史(shi)錄(lu)像資(zi)料(liao)，并且在(zai)總(zong)(zong)部(bu)配置大容(rong)量專(zhuan)業存(cun)(cun)儲(chu)設備，保存(cun)(cun)重要(yao)的(de)(de)歷史(shi)錄(lu)像資(zi)料(liao)、日志文(wen)件、備份數據庫等。

　　數(shu)字(zi)百(bai)萬(wan)高(gao)清(qing)監控(kong)(kong)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)是基(ji)于網絡的全(quan)數(shu)字(zi)視頻(pin)監控(kong)(kong)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)產品，完全(quan)克服了傳(chuan)統(tong)(tong)(tong)的模擬(ni)監控(kong)(kong)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)的種(zhong)種(zhong)缺(que)陷，畫質清(qing)晰操作維護(hu)簡潔，并且在(zai)功能和性能上更勝(sheng)一(yi)籌。本(ben)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)主(zhu)要利(li)用最新的計算機(ji)處理技術，將前端數(shu)字(zi)攝(she)像機(ji)的音視頻(pin)數(shu)字(zi)信號(hao)通過(guo)網絡傳(chuan)輸到監控(kong)(kong)中心，在(zai)監控(kong)(kong)中心統(tong)(tong)(tong)一(yi)顯示管理并做高(gao)清(qing)錄像。

　　監控系統(tong)結構圖(tu)如下：

　　

數字百萬高清監控系統圖

　　此(ci)監控(kong)系統組(zu)成部門如下：

　　前(qian)端：在前(qian)端每個每個監(jian)控點安裝(zhuang)百萬高清(qing)數(shu)字攝像機，根據監(jian)控環境的不同選用普(pu)通槍(qiang)機、紅外(wai)(wai)槍(qiang)機、紅外(wai)(wai)半球(qiu)和高速(su)球(qiu)等不同的機型。

　　傳輸：攝像機通過網線和交換(huan)機級聯進入本(ben)地監控中(zhong)心(xin)PDVR，本(ben)地監控中(zhong)心(xin)通過光(guang)纖收發器經光(guang)纖進入主控中(zhong)心(xin)。

　　監控中(zhong)心：監控中(zhong)心主要(yao)由(you)四(si)部(bu)分組成，機(ji)房交換機(ji)，DVR主機(ji)、電視墻、管理主機(ji)。

　　客戶端(duan)(duan)：客戶端(duan)(duan)主機通(tong)客戶端(duan)(duan)軟(ruan)件(jian)對攝(she)像機進行訪問，最大支持36路同(tong)屏(ping)顯示(shi)。

　　前端所有(you)(you)網點攝(she)像(xiang)機(ji)的(de)(de)(de)信(xin)號都接(jie)(jie)入(ru)機(ji)房交換(huan)機(ji)，每(mei)(mei)臺(tai)DVR主(zhu)(zhu)機(ji)也接(jie)(jie)入(ru)交換(huan)機(ji)，每(mei)(mei)臺(tai)主(zhu)(zhu)機(ji)顯示16路(lu)圖像(xiang)，通(tong)(tong)過VGA信(xin)號連接(jie)(jie)液(ye)晶電視機(ji)或者監(jian)視器(qi)，除了和DVR主(zhu)(zhu)機(ji)相連的(de)(de)(de)液(ye)晶電視外，還可(ke)增加電視機(ji)的(de)(de)(de)數(shu)量（例如(ru)再加液(ye)晶拼接(jie)(jie)屏(ping)），這些電視機(ji)通(tong)(tong)過高清解(jie)碼(ma)(ma)盒(he)接(jie)(jie)入(ru)機(ji)房交換(huan)機(ji)（每(mei)(mei)臺(tai)電視機(ji)配一(yi)個解(jie)碼(ma)(ma)盒(he)）。錄(lu)像(xiang)資料保存在每(mei)(mei)臺(tai)DVR主(zhu)(zhu)機(ji)中(zhong)，根(gen)據(ju)(ju)錄(lu)像(xiang)時間(jian)需要(yao)掛載不(bu)同(tong)(tong)大(da)小的(de)(de)(de)硬盤或是(shi)磁盤柜。監(jian)控中(zhong)心所有(you)(you)的(de)(de)(de)操(cao)作通(tong)(tong)過管理(li)主(zhu)(zhu)機(ji)來實現，包(bao)括(kuo)圖像(xiang)預覽、畫面切換(huan)上(shang)墻、查(cha)看主(zhu)(zhu)機(ji)錄(lu)像(xiang)，還可(ke)以根(gen)據(ju)(ju)需要(yao)實現報警(jing)聯動的(de)(de)(de)功能。監(jian)控中(zhong)心的(de)(de)(de)每(mei)(mei)臺(tai)DVR主(zhu)(zhu)機(ji)通(tong)(tong)過交換(huan)機(ji)接(jie)(jie)入(ru)Internet，遠程用戶（例如(ru)上(shang)級領(ling)導(dao)）可(ke)通(tong)(tong)過客戶端進行圖像(xiang)預覽、抓拍、調用錄(lu)像(xiang)等操(cao)作（根(gen)據(ju)(ju)不(bu)同(tong)(tong)用戶設置不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)權限）。

　　四(si)、系統優(you)勢(shi)及特點

　　數字百萬高清監控系(xi)統不僅(jin)功能(neng)強大，在性(xing)能(neng)上也超過常規的模擬視頻監控系(xi)統。本系(xi)統優(you)勢主要表現在以下幾方面：

　　高(gao)品質(zhi)的圖像(xiang)質(zhi)量：所有攝像(xiang)機均是百萬高(gao)清數字攝像(xiang)機，分辨(bian)率達到1280×720，每秒25幀數全(quan)實時，圖像(xiang)清晰自然(ran)，網絡延時短(duan)（平均在0。2秒以內），且低(di)照性(xing)能(neng)優越（0。05Lux），提供(gong)豐富的曝光(guang)模式選擇(ze)，以適用于各種復(fu)雜(za)的監控環境；

　　施工(gong)(gong)維護低(di)難度、低(di)成(cheng)本：不(bu)需(xu)敷設大量的(de)視頻電纜、電源線和采用(yong)特定(ding)的(de)傳輸設備（例(li)(li)如光端機），本系統(tong)采用(yong)總(zong)線分布(bu)式的(de)組網方式，施工(gong)(gong)簡單，所需(xu)傳輸設備成(cheng)本低(di)（例(li)(li)如交換(huan)機、光纖收發(fa)器），且(qie)利于日后的(de)維護；

　　系統結構靈活，可擴(kuo)(kuo)容(rong)(rong)性、升級性強：采用標準(zhun)的組網方(fang)式(shi)，支持IP單播、組播功能(neng)。采用模塊化設計，無論前端擴(kuo)(kuo)容(rong)(rong)和(he)(he)中心擴(kuo)(kuo)容(rong)(rong)都可以充分利用前期資源(yuan)，降(jiang)低擴(kuo)(kuo)容(rong)(rong)投(tou)入成本。前端攝像機和(he)(he)中心管理軟件均支持本地升級，無需硬件改動便可實(shi)現系統功能(neng)的升級。

　　易(yi)操(cao)作(zuo)性：監控(kong)中心系(xi)統(tong)管理軟(ruan)件(jian)(jian)的操(cao)作(zuo)平臺是Windows XP中文版，控(kong)制界(jie)面(mian)為圖(tu)形方式，界(jie)面(mian)友好，用戶可以非(fei)常(chang)迅速地熟悉(xi)操(cao)作(zuo)軟(ruan)件(jian)(jian)。

　　自主開(kai)發(fa)：系統的(de)(de)(de)(de)核(he)心硬件設備(bei)和管理軟件均屬自主開(kai)發(fa)，能夠及時提供(gong)良好的(de)(de)(de)(de)售后(hou)服(fu)務，響應用戶的(de)(de)(de)(de)特殊(shu)需求，針對用戶的(de)(de)(de)(de)要(yao)求進行功能方面的(de)(de)(de)(de)量身定做(zuo)（例(li)如報(bao)警聯動、流(liu)媒(mei)體(ti)服(fu)務器）。